Termos e Condições
de Uso da Plataforma ff77

Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma ff77, disponível em ff77.games, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos e Condições de Uso, bem como com a Política de Privacidade, as regras de Jogo Responsável e quaisquer diretrizes ou regulamentos específicos aplicáveis a promoções, torneios ou modalidades de apostas publicados na plataforma.

O simples ato de criar uma conta, realizar um depósito, efetuar qualquer aposta ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma ff77 constitui aceitação plena e irrestrita destes Termos. Caso o usuário não concorde com qualquer disposição aqui prevista, deverá abster-se de utilizar os serviços do ff77.

Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços do ff77, o usuário deve, obrigatoriamente, atender a todos os seguintes requisitos:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade ou mais na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar em nenhuma lista de pessoas politicamente expostas (PEP) sujeitas a restrições legais;
• Não ter sido previamente banido ou autoexcluído da plataforma ff77 ou de outras plataformas de apostas regulamentadas;
• Não estar atuando em nome de terceiros, empresas ou entidades jurídicas ao criar a conta pessoal;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar direto de colaborador do ff77.

Cadastro e Conta

3.1 Criação de conta

O cadastro na plataforma ff77 é gratuito e pessoal. Cada usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa. É expressamente proibida a criação de contas múltiplas pela mesma pessoa, seja utilizando dados próprios ou de terceiros. A violação desta regra resultará no bloqueio permanente de todas as contas identificadas e no cancelamento de todos os saldos e bônus associados.

Durante o cadastro, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial, número de celular e endereço de e-mail válido. O ff77 não se responsabiliza por perdas ou prejuízos decorrentes de informações incorretas ou desatualizadas fornecidas pelo usuário.

3.2 Segurança da conta

O usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). O ff77 recomenda fortemente o uso de senha complexa, única para esta plataforma, e a ativação da autenticação em dois fatores (2FA). Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve contatar o suporte imediatamente.

O ff77 jamais solicitará a senha do usuário por e-mail, chat ou qualquer outro canal de comunicação. Qualquer solicitação desse tipo deve ser tratada como tentativa de fraude e reportada ao suporte.

3.3 Verificação de identidade (KYC)

Em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e com as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o ff77 poderá solicitar ao usuário, a qualquer momento, a apresentação dos seguintes documentos:

• Documento de identificação com foto (RG, CNH ou passaporte);
• CPF (caso não conste no documento de identificação apresentado);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias;
• Comprovante de titularidade da chave Pix ou conta bancária utilizada para saques;
• Documentação adicional conforme exigência legal ou análise interna de risco.

O processo de verificação KYC é obrigatório para saques acima de R$ 500,00 e para contas que acumulem depósitos totais superiores a R$ 2.000,00. O prazo para análise dos documentos é de até 3 (três) dias úteis. Durante a análise, saques poderão ser temporariamente suspensos.

Depósitos

O ff77 aceita depósitos exclusivamente realizados pelo próprio titular da conta. É estritamente proibido o uso de contas bancárias, chaves Pix ou cartões de crédito/débito de terceiros para financiar uma conta na plataforma.

O ff77 reserva-se o direito de recusar, suspender ou reverter depósitos que apresentem indícios de fraude, lavagem de dinheiro ou violação destes Termos. Depósitos recusados são devolvidos ao método de origem em até 5 (cinco) dias úteis, descontadas eventuais tarifas de intermediação.

Saques

O usuário pode solicitar o saque de seu saldo disponível a qualquer momento, desde que a conta esteja verificada (KYC aprovado para valores acima de R$ 500,00) e não haja nenhuma restrição ativa, como pendência de rollover de bônus ou investigação de segurança em andamento.

5.1 Condições gerais

• Saques são processados exclusivamente para o mesmo método utilizado no depósito ou para conta bancária/Pix de titularidade comprovada do usuário;
• Saque mínimo: R$ 50,00;
• Saque máximo diário: R$ 20.000,00;
• Saque máximo mensal: R$ 200.000,00 (sujeito a verificação adicional para valores superiores);
• Saques via Pix são processados em média em 5 minutos para contas com KYC aprovado, podendo chegar a até 24 horas em casos que requeiram análise adicional;
• O ff77 não cobra taxas sobre saques via Pix realizados por usuários com KYC aprovado.

5.2 Retenção e revisão

O ff77 reserva-se o direito de reter o processamento de saques por até 5 (cinco) dias úteis para fins de verificação de segurança, conformidade com legislação antilavagem de dinheiro ou análise de padrões de apostas incomuns. Nesses casos, o suporte entrará em contato com o usuário para solicitar informações ou documentos adicionais.

Bônus e Promoções

O ff77 oferece bônus e promoções periodicamente, incluindo bônus de boas-vindas, cashback semanal, free spins e torneios com premiação em dinheiro real. Cada promoção possui seus próprios Termos e Condições específicos, que prevalecem sobre as disposições gerais desta cláusula em caso de conflito.

6.1 Bônus de boas-vindas

• Valor: 100% do primeiro depósito, até o limite de R$ 500,00;
• Depósito mínimo para ativar: R$ 20,00;
• Requisito de apostas (rollover): 30x (trinta vezes) o valor do bônus;
• Prazo para cumprir o rollover: 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão do bônus;
• Jogos válidos para rollover: slots (contribuição de 100%), cassino ao vivo (contribuição de 20%), apostas esportivas com odds mínimas de 1.70 (contribuição de 100%). Crash games contribuem com 50%;
• O bônus não pode ser sacado antes de completar o rollover. Apenas os lucros gerados com o bônus, após cumprimento do rollover, são sacáveis.

6.2 Regras gerais de bônus

• Um usuário pode receber apenas um bônus de boas-vindas durante toda a vida útil de sua conta;
• Bônus são intransferíveis e não podem ser convertidos em dinheiro diretamente;
• O ff77 reserva-se o direito de cancelar bônus concedidos por erro operacional ou técnico;
• A participação em múltiplas contas para acumular bônus resulta no cancelamento de todos os bônus e no encerramento das contas envolvidas;
• Bônus expirados (prazo de rollover não cumprido) são removidos automaticamente do saldo da conta.

Regras de Apostas

Todas as apostas realizadas na plataforma ff77 são definitivas após confirmação pelo sistema. O usuário não pode cancelar, alterar ou reverter uma aposta após sua confirmação, exceto nos casos expressamente previstos nas regras específicas de cada modalidade.

7.1 Apostas esportivas

• Apostas são válidas somente para os mercados e eventos selecionados no momento da confirmação;
• Em caso de cancelamento, adiamento ou abandono de evento esportivo, as regras específicas do ff77 para cada modalidade determinarão o tratamento da aposta (reembolso, manutenção ou cancelamento);
• Odds podem ser alteradas a qualquer momento antes da confirmação da aposta. A odd válida é sempre aquela exibida no momento da confirmação pelo usuário;
• Apostas em tempo real (ao vivo) estão sujeitas a atrasos de transmissão. O ff77 não se responsabiliza por apostas realizadas com base em informações defasadas de transmissão ao vivo.

7.2 Jogos de cassino e slots

• Todos os jogos de cassino e slots disponíveis no ff77 utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo resultados justos e imprevisíveis;
• O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível nas informações do jogo na plataforma;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada de slot ou sessão de cassino ao vivo que resulte em resultado inválido, a aposta será anulada e o valor apostado devolvido ao saldo do usuário;
• O ff77 não garante lucro em nenhum jogo. Todos os jogos apresentam vantagem da casa (house edge) variável.

Jogo Responsável

O ff77 está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de usuários vulneráveis. Acreditamos que jogar deve ser uma forma de entretenimento, e não uma fonte de problemas financeiros ou emocionais.

A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis diretamente no painel da conta do usuário:

• Limites de depósito: diários, semanais ou mensais, com vigência imediata ao serem definidos;
• Limites de perda: diários, semanais ou mensais;
• Limites de tempo de sessão: alertas automáticos após período definido pelo usuário;
• Pausa temporária (time-out): bloqueio da conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão voluntária: bloqueio por períodos de 3 meses, 6 meses, 1 ano, 2 anos ou permanente.

Para mais informações sobre nossas práticas e ferramentas de jogo responsável, acesse a nossa página Jogo Responsável.

Privacidade e LGPD

O ff77 coleta, armazena e processa dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). O tratamento de dados tem como bases legais o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, a execução do contrato de prestação de serviços e, quando aplicável, o legítimo interesse do ff77 na prevenção à fraude e na segurança da plataforma.

Os dados pessoais coletados incluem, mas não se limitam a: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail, número de celular, informações de pagamento (sem armazenamento de dados completos de cartão), histórico de apostas e dados de navegação na plataforma.

O usuário titular dos dados possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD, exercíveis mediante solicitação ao suporte:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nessa base legal.

Para mais detalhes sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade completa.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma ff77 — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, gráficos, interfaces, código-fonte, banco de dados, sons, vídeos, layout e design — é de propriedade exclusiva do ff77 ou de seus licenciantes e está protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual, em especial a Lei 9.279/1996 (Propriedade Industrial) e a Lei 9.610/1998 (Direitos Autorais).

É expressamente vedado ao usuário reproduzir, copiar, distribuir, transmitir, publicar, licenciar, modificar, criar obras derivadas ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma ff77 sem autorização prévia e escrita do ff77.

Os nomes e logotipos dos provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe, Playtech, entre outros) são marcas registradas de seus respectivos proprietários e são utilizados no ff77 sob licença contratual.

Limitação de Responsabilidade

O ff77 envidará todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana. Entretanto, não garante disponibilidade ininterrupta, sendo que interrupções poderão ocorrer por motivos de manutenção, atualização de sistemas, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos fora de seu controle.

O ff77 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas do usuário;
• Falhas de conexão de internet ou de dispositivo do lado do usuário;
• Acesso não autorizado à conta do usuário decorrente de negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos consequenciais de qualquer natureza;
• Conteúdo ou práticas de sites de terceiros eventualmente linkados a partir da plataforma ff77.

A responsabilidade máxima do ff77 perante o usuário, em qualquer circunstância, limita-se ao valor do saldo disponível na conta do usuário no momento do evento gerador do dano.

Encerramento de Conta

12.1 Encerramento pelo usuário

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, todos os saldos disponíveis (exceto bônus não rollados) serão pagos ao usuário mediante solicitação de saque.

12.2 Encerramento pelo ff77

O ff77 reserva-se o direito de encerrar, suspender ou restringir o acesso de qualquer conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou verificação KYC;
• Suspeita ou confirmação de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas;
• Criação de múltiplas contas;
• Uso de softwares automatizados (bots), exploração de falhas técnicas ou qualquer prática que configure trapaça;
• Comportamento abusivo ou assédio direcionado a membros da equipe de suporte.

Em casos de encerramento por violação de Termos, o ff77 reserva-se o direito de reter saldos associados a atividades fraudulentas e de reportar o caso às autoridades competentes.

Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Dispõe sobre a modalidade lotérica denominada apostas de quota fixa e regulamenta o mercado de apostas esportivas e jogos online no Brasil;
• Lei 13.756/2018 — Lei que autorizou a exploração de apostas de quota fixa no território nacional;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei 9.613/1998 — Dispõe sobre crimes de lavagem de dinheiro e obrigações de controle;
• Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002) — Regula as relações contratuais entre as partes;
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) — Aplicável nas relações de consumo estabelecidas entre o ff77 e seus usuários.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos e Condições, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, exceto nos casos em que a legislação consumerista brasileira determine foro diverso em favor do consumidor.

Alterações nos Termos

O ff77 reserva-se o direito de revisar, atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente para refletir mudanças na legislação brasileira aplicável, alterações nos serviços oferecidos ou ajustes operacionais da plataforma.

Sempre que alterações relevantes forem realizadas, o ff77 notificará os usuários por meio de aviso destacado na plataforma e/ou por e-mail cadastrado, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor da nova versão, exceto nos casos em que alterações urgentes sejam exigidas por determinação legal ou regulatória, hipótese em que a vigência poderá ser imediata.

O uso continuado da plataforma ff77 após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o usuário não concorde com as modificações, deverá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de entrada em vigor da nova versão.

O histórico de versões destes Termos fica disponível mediante solicitação ao suporte. A versão atual é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de atualização indicada no cabeçalho do documento.

Contato

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou exercício de direitos previstos nestes Termos ou na LGPD, o usuário pode entrar em contato com o ff77 pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte geral: [email protected]
• E-mail de proteção de dados (DPO): [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24h na plataforma ff77.games para usuários logados
• Horário de atendimento por e-mail: segunda a sexta, das 09h00 às 18h00 (Horário de Brasília), com prazo de resposta de até 3 dias úteis