Nossos compromissos com sua privacidade
O ff77 adota as melhores práticas do mercado para garantir a segurança e o sigilo das suas informações
Criptografia SSL de ponta a ponta
Todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores do ff77 são protegidas por criptografia SSL de 256 bits. Seus dados de login, informações financeiras e dados pessoais trafegam de forma completamente segura.
Conformidade total com a LGPD
O ff77 opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Temos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado e processos internos auditados para garantir que seus direitos sejam sempre respeitados.
Sem venda de dados a terceiros
O ff77 jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a anunciantes, corretores de dados ou quaisquer terceiros com fins comerciais. Seus dados são utilizados exclusivamente para a prestação dos nossos serviços.
Você controla seus dados
Por meio do painel de configurações da sua conta no ff77, você pode acessar, corrigir e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, exercendo os direitos garantidos pela LGPD de forma simples e direta.
Retenção limitada de dados
O ff77 armazena seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais. Dados desnecessários são eliminados de forma segura e definitiva.
Resposta a incidentes em 72h
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o ff77 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo máximo de 72 horas, conforme exigido pela LGPD.
// Índice
- 01. Controlador dos Dados
- 02. Dados que Coletamos
- 03. Finalidade do Tratamento
- 04. Bases Legais
- 05. Compartilhamento de Dados
- 06. Transferência Internacional
- 07. Prazo de Retenção
- 08. Seus Direitos (LGPD)
- 09. Cookies e Rastreamento
- 10. Segurança dos Dados
- 11. Menores de Idade
- 12. Alterações nesta Política
- 13. Contato e DPO
Controlador dos Dados
O controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma ff77, disponível em ff77.games, é a empresa responsável pela operação desta plataforma de cassino online e apostas esportivas voltada ao mercado brasileiro.
Para todos os fins previstos na LGPD, o ff77 atua como controlador das informações fornecidas pelos usuários ao longo de seu relacionamento com a plataforma — desde o cadastro inicial até o encerramento da conta. Nos casos em que utilizamos fornecedores e parceiros tecnológicos para processar dados em nosso nome, estes atuam como operadores, vinculados a contratos que exigem o cumprimento das mesmas obrigações de proteção de dados.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): O ff77 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar a conformidade com a LGPD e atender solicitações dos titulares. Contato: [email protected]
Dados que Coletamos
O ff77 coleta dados pessoais de forma transparente, coletando apenas o que é estritamente necessário para a prestação dos serviços e para o cumprimento de obrigações legais. Veja abaixo as categorias de dados que tratamos:
| Categoria | Dados coletados | Origem |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, RG, CNH ou passaporte | Fornecido pelo usuário (cadastro / KYC) |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo | Fornecido pelo usuário |
| Financeiro | Chave Pix, banco, agência, conta, histórico de depósitos e saques, método de pagamento utilizado | Fornecido pelo usuário / transações |
| Comportamental | Histórico de apostas, jogos favoritos, sessões de jogo, frequência de acesso, valor médio apostado | Gerado automaticamente pelo uso da plataforma |
| Técnico | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies de sessão, logs de acesso | Coletado automaticamente |
| Comunicação | Histórico de conversas com o suporte (chat, e-mail), registros de reclamações e solicitações | Gerado no atendimento ao cliente |
O que não coletamos: O ff77 não coleta dados sensíveis desnecessários, como biometria facial, religião, orientação sexual ou posição política. Dados de saúde são coletados exclusivamente em contexto de jogo responsável (autoexclusão) e tratados com proteção reforçada.
Finalidade do Tratamento
Cada dado coletado pelo ff77 tem uma finalidade específica, legítima e informada ao titular. Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:
- Criação e gestão da conta: verificar sua identidade, ativar o cadastro, personalizar sua experiência e manter o histórico da sua conta na plataforma ff77;
- Processamento de transações financeiras: processar depósitos e saques com segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações de reporte financeiro;
- Verificação de identidade (KYC): cumprir exigências legais de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e verificação de elegibilidade (idade mínima de 18 anos);
- Atendimento ao cliente: responder dúvidas, resolver problemas, processar reclamações e melhorar continuamente nossos canais de suporte;
- Comunicações de marketing: enviar ofertas personalizadas, notificações de promoções e informações relevantes sobre o ff77 — apenas para usuários que consentiram com o recebimento;
- Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos de risco, aplicar limites solicitados pelo usuário e cumprir obrigações de proteção ao jogador;
- Segurança e prevenção a fraudes: detectar e prevenir acessos não autorizados, uso de bots, multicontas e outras práticas fraudulentas;
- Análise e melhoria da plataforma: entender como os usuários interagem com o ff77 para aprimorar funcionalidades, corrigir falhas e desenvolver novos recursos;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atender determinações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), do Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e de outras autoridades competentes.
Bases Legais para o Tratamento
O ff77 trata dados pessoais sempre com amparo em pelo menos uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD. A tabela abaixo detalha as bases utilizadas para cada finalidade principal:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Gestão da conta e prestação dos serviços | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Verificação de identidade KYC / prevenção à lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Comunicações de marketing e ofertas personalizadas | Consentimento do titular (Art. 7º, I) |
| Prevenção a fraudes e segurança da plataforma | Legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX) |
| Jogo responsável e proteção ao jogador | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) e legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Análise e melhoria da plataforma (dados anonimizados) | Legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX) |
| Reporte a autoridades regulatórias (SPA, COAF) | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
Quando o tratamento for baseado em consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade dos tratamentos realizados anteriormente à revogação. A revogação pode ser feita diretamente nas configurações da conta ou mediante solicitação ao DPO em [email protected].
Compartilhamento de Dados
O ff77 não vende nem aluga dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas situações abaixo, sempre de forma limitada ao mínimo necessário para cada finalidade:
- Provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe, Playtech e outros): compartilhamos dados de sessão e identificação do usuário para viabilizar o acesso aos jogos. Esses provedores atuam como operadores e estão vinculados a contratos de proteção de dados;
- Processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, Nubank, Itaú, Bradesco, Inter, Visa, Mastercard, Elo): dados financeiros são compartilhados com as instituições necessárias para processar depósitos e saques de forma segura;
- Autoridades públicas e regulatórias: o ff77 compartilha dados mediante determinação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes como a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras);
- Parceiros de prevenção a fraudes: dados técnicos (IP, fingerprint de dispositivo) podem ser compartilhados com serviços especializados em detecção de fraudes, para proteger a integridade da plataforma e dos demais usuários;
- Ferramentas analíticas: dados de navegação anonimizados ou pseudonimizados podem ser processados por plataformas de análise para fins de melhoria da experiência do usuário.
Estritamente proibido: O ff77 nunca compartilha seus dados pessoais com corretores de dados, redes de publicidade de terceiros, operadoras de telemarketing ou qualquer empresa sem relação direta com a prestação dos nossos serviços. Qualquer contato alegando ser parceiro do ff77 solicitando seus dados deve ser tratado como fraude.
Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos provedores de serviços e parceiros tecnológicos podem estar localizados fora do Brasil ou processar dados em servidores no exterior. Quando isso ocorre, o ff77 adota as salvaguardas exigidas pela LGPD para garantir um nível de proteção equivalente ao da legislação brasileira, incluindo:
- Cláusulas contratuais padronizadas de proteção de dados entre o ff77 e o operador estrangeiro;
- Avaliação prévia do país de destino quanto à adequação de sua legislação de proteção de dados;
- Adoção de certificações e selos de conformidade reconhecidos internacionalmente (ISO 27001, SOC 2);
- Exigência contratual de que operadores estrangeiros adotem medidas técnicas e organizacionais equivalentes às aplicadas pelo ff77.
Transferências internacionais ocorrem exclusivamente com os provedores de jogos e processadores de pagamento globais com os quais mantemos contratos formais. Dados de usuários brasileiros nunca são transferidos para países sem nível adequado de proteção sem as devidas salvaguardas.
Prazo de Retenção dos Dados
O ff77 retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais e regulatórias. Veja os prazos aplicáveis:
| Categoria de dados | Prazo de retenção | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados de cadastro e identificação (KYC) | 5 anos após encerramento da conta | Obrigação legal antilavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) |
| Histórico de transações financeiras | 5 anos | Obrigação fiscal e regulatória (SPA) |
| Histórico de apostas e sessões de jogo | 2 anos após encerramento da conta | Jogo responsável e disputas contratuais |
| Logs técnicos e de segurança | 1 ano | Segurança da plataforma e investigação de fraudes |
| Histórico de atendimento ao cliente | 2 anos | Resolução de disputas e melhoria do serviço |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | Consentimento revogável a qualquer momento |
| Dados de autoexclusão | Permanente (durante vigência) + 5 anos após término | Proteção ao jogador e jogo responsável |
Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados ao titular.
Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
A LGPD garante a você, como titular dos seus dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto ao ff77. Veja o que você pode solicitar:
Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com o nosso DPO pelo e-mail [email protected], informando: (a) seu nome completo e CPF cadastrado, (b) o direito que deseja exercer, (c) uma descrição clara da sua solicitação. O ff77 responderá em até 15 (quinze) dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD.
Reclamação à ANPD: Se você acreditar que seus direitos não foram atendidos de forma adequada pelo ff77, pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal gov.br/anpd. Incentivamos, porém, que tente resolver a questão diretamente conosco primeiro.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O ff77 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar sua experiência e, com seu consentimento, apresentar comunicações relevantes. Veja os tipos de cookies que utilizamos:
| Tipo de cookie | Finalidade | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Essenciais | Manter sessão ativa, autenticação segura, preferências básicas da conta | Sim — sem estes, a plataforma não funciona |
| Funcionais | Lembrar idioma, moeda, jogos favoritos, configurações de conta | Não — podem ser desativados |
| Analíticos | Entender como os usuários navegam na plataforma (dados agregados e anonimizados) | Não — requerem consentimento |
| Segurança | Detectar e prevenir fraudes, bots e acessos não autorizados | Sim — parte do sistema de segurança |
Como gerenciar cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores modernos permite bloquear ou excluir cookies — consulte a documentação do seu navegador para instruções específicas. Observe que a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da sua conta no ff77.
Segurança dos Dados
O ff77 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Entre as práticas de segurança implementadas:
- Criptografia SSL/TLS 256 bits: toda comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores é criptografada;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos nossos bancos de dados são criptografados;
- Autenticação em dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção da conta;
- Controle de acesso por privilégio mínimo: apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais de usuários;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24h dos ambientes de produção;
- Testes de penetração regulares: avaliações periódicas de segurança conduzidas por especialistas independentes;
- Plano de resposta a incidentes: procedimento documentado para contenção, investigação e notificação em caso de violação de dados.
Sua parte na segurança: Utilize uma senha forte e exclusiva para sua conta no ff77, ative o 2FA e nunca compartilhe suas credenciais. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente com o suporte pelo e-mail [email protected].
Menores de Idade
A plataforma ff77 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro ex ige a confirmação de que o usuário tem idade mínima de 18 anos, e realizamos verificações de identidade (KYC) para validar essa informação.
Caso o ff77 tome conhecimento de que dados pessoais de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, os dados serão imediatamente eliminados e a conta correspondente será encerrada. Se você é responsável por um menor e acredita que ele possa ter criado uma conta na plataforma, entre em contato com o nosso suporte em [email protected] para que possamos agir imediatamente.
Proibido para menores de 18 anos. O acesso à plataforma ff77 por menores de idade é estritamente vedado, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e demais normativas do setor de apostas e jogos online no Brasil. Jogue com responsabilidade.
Alterações nesta Política de Privacidade
O ff77 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, em especial a LGPD e regulamentações da SPA, bem como para acompanhar evoluções nos nossos serviços e práticas de tratamento de dados.
Sempre que houver alterações relevantes, notificaremos os usuários por meio de aviso destacado na plataforma e/ou por e-mail cadastrado, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor da nova versão. Para alterações decorrentes de exigência legal imediata, a vigência poderá ser a partir da data de publicação.
O uso continuado da plataforma ff77 após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita da nova versão desta política. Recomendamos que você revise periodicamente este documento. A versão sempre vigente é a publicada nesta página, identificada pela data de atualização no cabeçalho.
Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para qualquer dúvida, solicitação de exercício de direitos ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pelo ff77, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:
- E-mail do DPO (proteção de dados): [email protected]
- E-mail de suporte geral: [email protected]
- Chat ao vivo: disponível 24h na plataforma ff77.games para usuários logados
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações relacionadas a dados pessoais (conforme LGPD); até 3 dias úteis para demais questões de suporte
- Horário do atendimento por e-mail: segunda a sexta, das 09h00 às 18h00 (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)
Atendimento 100% em português: Todo o suporte do ff77, incluindo as questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, é prestado em Brasileiro Português por profissionais treinados para atender jogadores brasileiros. Você nunca precisará se comunicar em outro idioma para resolver suas questões conosco.
Seus dados estão protegidos. Agora é hora de jogar.
Com a privacidade garantida, aproveite tudo que o ff77 tem a oferecer: slots, cassino ao vivo, crash games e apostas esportivas, tudo em um único lugar.
Apenas para maiores de 18 anos · Jogue com responsabilidade · ff77.games